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找服装厂拿货芭贝秀复古修身连衣裙厂家

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建议:导购的行为必须与工作有关,并且是动态的,这样你才便于观察顾客的状态,方便寻机,比如可以调换样板,清洁某个角落。提示:造成行为的压力,往往来自错误的语言;什么是压力?压力就是让顾客感觉不舒服!不舒服的结果是什么?就是心理紧张、戒备,想摆脱不舒服!是顾客敏感的那就是向她掏钱,或者说掏钱太快带来的心理紧张;是不要侵犯他(她)的私人空间,不能纠缠不放,因为现在的顾客越来越自我,越来越讲究私人空间的自由。提示:不要犯错——导购给予的,不是顾客想要的!分析:不当的话语和肢体行为会让沉默型顾客本来就戒备的心理变得更加封闭,以至于他们不想理会导购,只想远离导购。与顾客至少要保持3米以上的距离,不要阻挡顾客前行的通道。要管住自己的脚,不要给顾客制造任何的心理压力或现实障碍;尽量避免用提问的语句接近顾客,比如,“你好,是买XX产品的吗?”“请问需要我帮忙吗?”“如果喜欢的话,可以体验一下!请问你喜欢什么风格的?”等诸如此类的发问都有很大的压力,以致于顾客会出现逃避语言来保护自己——我先随便看看……正确接近顾客的开场,可以采用以下4种方法:方法1:先生,你很有眼光,这是我们的……产品,这个款式风格很独特……(采用赞美的方式接近顾客)方法2:“先生,我们这款产品现在卖的非常好,我来帮你介绍一下……(单刀直如,开门见山)方法3:“先生,您好,这款是我们目前刚刚上货的新款式,款式简练,与众不同,我帮你打开看看……”方法4:“先生,您好!这款是今年流行的款式,不但彰显品位,而且它的面料还特别……这边请!我为您详细介绍”(突出新款的特别)


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