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餐饮老板必看,餐饮业做小程序都有哪些花式玩法?

 

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2017是***引人注目、讨论***多的小程序,餐饮业可以说是***适合小程序的行业,不幸的是,餐饮小程序做好的不多。

 

企客猫看来,餐饮消费需要的不是小程序,而是小程序所承载的商品与服务。但是已经上线的很多小程序都忽略了这个问题,大家更多把目标集中在做不做小程序,而不是如何做小程序。

 

餐饮业适合做小程序有以下2个原因:

1、小程序开发成本低

受客户的不稳定性和餐饮业务的反复性质的影响,大型餐厅不需要制作一个APP。选择一个小程序将更划算,因为开发小程序是成本较低的项目,一般餐饮业务是容易接受的。不要看这个小程序的能力。它能够实现得效果和功能不原生态的App差。

2、小程序支付功能的完善

随着微信支付商户平台不断完善和更新后台功能,以及结合小程序“扫码点单”、“扫码付款”等功能,极大增加了餐饮业商家使用小程序的信心。

餐饮企业使用小程序的花式玩法

下面小新从顾客就餐前、就餐时、就餐后这几个环节,贯穿整个就餐流程给大家提供一些玩法,餐饮老板们可以做个参考~

1、顾客进店、竞争开始之前先下手为强

在餐饮业中,由于餐饮业的商业竞争早在顾客到来之前就已经开始,所以在餐饮业中,服务思维的重点应该是顾客进入店面之前。因此,有必要充分利用微信的“附近小程序功能。用户可以搜索5公里以内的食品和饮料小程序商家。

 

首先,商家可以结合朋友圈广告覆盖餐厅周边顾客,将流量和用户引导到门店。“附近小程序”能让消费者及时找到自己想要的服务,因此这要求商家尽早做好自己的小程序,尽可能地合理设置多个项目关键词以优化小程序排名,这样用户搜索小程序的时候就有更多的曝光机会。

 

其次,在顾客进入商店之前,可以利用小程序实现更多的社会化购物,如社交设置和降低费用、集体消费、进场前的食品谈判、帮助红包扣减、分享奖品、发放优惠券等。这不仅可以提高用户体验,还可以带来更多的流量和营销机会。

 

***后,在顾客进入店面前,商家可以直接把一个小程序“二维码”放在门口,用户可以知道店里目前有多少人,是否有座位,如果需要排队要花多长时间;你甚至可以直接付盘子钱,然后进商店吃饭等等。

 

2、就餐时提高服务效率,唤旧拉新

顾客进店后,通过扫描桌上小程序二维码可以直接在上面下单支付,不仅减少服务人员的工作量,节约用户时间,而且在顾客——服务员——厨房这个过程中减少错误信息的传递。通过小程序自助点餐,厨房能够准确收到顾客点餐信息,点了什么菜,在几号桌,特别需求是什么一目了然,极大提升服务效率,提高用户就餐体验。

 

餐饮业市场前景巨大,利用小程序可以实现业绩快速增长,融合线上流量和线下服务,不仅给商家带来了更多的盈利机会,而且在餐饮服务上也有了更好的表现,希望以上几种玩法能够帮助到各位餐饮老板们~

 

联系人:黎韵婷        手机号码:13822148424       Q Q1207953431

公司品牌:企客猫

 

公司网址:http://www.qikemao.cn/

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