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供应2014新款韩版亲子装一家三口夏装卡通印花短袖T恤522

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深圳市宝安区西乡利源服饰商行
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1、商品发货前都有专人检查,尽量杜绝质量问题。

 

2、买家收货后发现商品有质量问题请在2天内通知卖家,拍照并详细告知所述商品质量问题细节,便于卖家核实,过期不再受理。拒收所有到付件和平邮/邮政。

 

3、质量问题退换货。

 

A、质量问题换货:因质量问题的换货运费全部由卖家承担。但只限同款同码同色换货,如遇该款已经断销,可以换不同款式,价格多退少补。

 

B、质量问题退货:若有质量问题,我们建议顾客换货,若要退货,由买家负责寄回,卖家退还货款。

 

C、客户在退换货之前必须与卖家取得联系。任何退换货都必须保持吊牌和包装完整,裤子不能剪扣眼,已洗涤、穿着、损坏、修改的商品我们不接受退换货。包裹发出时运输费用现付,到付的包裹我们拒收。

 

4、非质量问题换货。因不喜欢或不合适等原因需要换货者,买家必须在签收后的二天内提出并寄出,衣服退换货,来回运费买家自理,不收折旧费,超过2件以上衣服退货,每件收取5元/件折旧费。

 

二、【质量问题定义】
1、面料有明显破洞(直径>=0.5CM),有明显(一分钱硬币大小以上)属清洗不去的污渍(流水线造成的轻微脏污不属其中); 
2、左右明显(2CM以上)不对称(款式原因除外);
3、拉链破损(人为损坏除外); 
4. 商品款式发错,颜色(黑发白), 尺码(L发 S)提供图片认证。

 

凡出现以上质量问题者,卖家给予退货或者换货。

 

以下情况不视为质量问题:
1、小污点(可自行清理者)
2、线头、褶皱
3、配件损坏(我们将给予补发) 
4、因测量方法不同,尺寸细微不合(误差在1-3CM以内) 
5、外包装破损 
6、色差问题:因光线、角度不同而导致的轻微视觉色差
7、主观问题(比如:“没有图片上好看”“不是我的风格”“太露太薄”“扣子没订好”“衣服打开有皱皱的”“不是我想象的” 不喜欢的款式,质量与想象中不同,颜色不喜欢、没有想象中的漂亮、太大、太小、穿着不舒服等等有争议的无理退货要求) 
8、人为损坏
9、实物品质与图片感觉上有差距,如做工精细度等
10、免责条款:已拆牌、使用、或洗涤过的商品无论原因均不退换。

 

★补充说明:为什么把这些因素排除在质量问题之外。我们是这样理解的:我们经营的是适合大众消费的服装,在追求款式新颖、质量过硬的基础上,尽量以***优惠的价格供货。服装单件销售的利润是非常低的。而网上销售有一个特点,一件衣服如果要换,就必须付出昂贵的运输成本。这个运输成本有时候甚至与服装本身的成本接近。如果因为任何一点不喜欢的细微之处就要求退换货,这个花费的成本与其起到的作用,显然不太相称。如果是想长期合作,希望实现双赢的顾客一定都能够理解到这一点。

 

三、【特别说明】

 

由于服装属感性消费品,同样一件衣服,有非常满意的客户也有不满意的客户。为了避免不必要的分歧,我们对质量问题的认定和处理做了详细的规定。这些规定并不意味着我们的产品本身质量不好,而是为了避免因为衡量质量问题的标准不同导致双方无尽的扯皮。

 

我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档,您能够将问题发生处拍下来传给客服人员处理为,这样能够保证您在时间得到的服务。不能提供照片说明问题,仅以个人主观口头描叙,本店不提供处理! 顾客需要对此有所了解。在相互理解的基础上,我们愿意与您长期合作,为您提供的服务!商品签收时请当快递面签收,如发现质量问题请提供快递公章证明联系客服,我们将以***快的方式处理,谢谢

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