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供应广州从化活动房售后服务

供应广州从化活动房售后服务

佛山南海耀达建材有限公司广州办事处
所在地:广东 佛山
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 广州从化耀达建材有限公司的产品适合于各类钢结构的厂房、商厦、体育馆、仓库、冷库、展示厅、屋顶加层、净化车间、无茵试验室、隔离房、杂物房、各种临时活动办公室、宿舍、岗亭、卫生间、渡假别墅、钢结构别墅、水上养殖、娱乐用房、通讯变电房、隔音墙、求灾房、民用房、军事领域等等…

 为了更好地服务于广大用户,让用户购买使用安全无忧、购买的活动板房物有所值,简驿公司提供售前的技术咨询、相关图纸、施工方案,以确保客户合理的使用性能。现为了做好服务质量的保障以及板房在保修期内、保修期外的技术支持、维修、维护做出如下的规划和承诺:
一、商品的质量性能:
1
、耀达建材有限公司经销的活动板房种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是质量保证的,均由中国人民财产保险公司(PICC)质量承保,完全符合优质板房的条件。
二、供货时间及地点:
1
、按合同规定时间(7个工作日),有特别规定的销售协议文件执行;我公司广州、深圳、中山设有配送中心、生产工厂及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力,可以保证在接到通知书后按所订购的板房,按承诺的时间送到用户指定地点并进行安装。
三、售后服务保证:
1
、耀达活动板房有限公司负责将用户所订购的板房安装、直至正常使用;
2
耀达活动板房有限公司在安装现场为用户进行安装时,用户需负责水电的提供和工人休息场所的提供;
3
耀达活动板房有限公司自板房验收合格之日起6个月内免费维修非人为所导致的质量问题;
4
耀达活动板房有限公司免费按行业标准保修服务;
5
耀达活动板房有限公司将保修服务提升,保修期外的活动板房仅按成本价收取故障配件费,人工费;
6
耀达活动板房有限公司服务响应时间为48小时,法定工作日内,同一城市区域用户12小时到达故障现场,市外省内用户第二个工作日到达故障现场;(雨天除外)
7
耀达公司不定期上门或电话访问用户,了解板房使用及质量的情况,现场解决用户的问题。
四、质量保证及售后服务承诺:
1.
我公司郑重承诺对此次采购销售的板房设备产品,符合行业标准。质量按行业标准由中国人民财产保险公司(PICC)质量承保,用户无特殊要求的按行业有关规定进行保修,行业无规定的,按与用户协商结果保修。保修期内非板房质量问题造成需要更换的零配件及设备由我司负责维修,增补的零配件、运费按成本收取相应的费用,可免人工费用。
2.
质量保证期结束后,我公司将继续提供售后服务,负责对所提供的板房进行定期检查,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,人工费、维修费按行业费用标准的50%收取。
(1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;
(2)
服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;
(3)
将服务报告交给客服专员;
5.3
监督和管理售后服务工作:
(1)
客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;
(2)
客服专员将服务报告录入电脑并存档;
真诚希望耀达活动板房有限公司的服务让您更加满意。13560613757陈总




 

  

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