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上海家电清洗技术培训 清洗保养增值服务前景

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上海家电清洗技术培训 清洗保养增值服务前景

  ***近一段时间,不少来自家电零售行业,家电服务行业的专业人士,对于家电清洗市场的商业前景,都保持着高度的关注和兴趣。甚至不少想进入家电服务行业创业的人士,将目标锁定为家电清洗。不过在笔者看来,与前几年的家电服务市场相比,家电清洗市场的启动不假,但是要想真正要成为一个成熟,可持续发展的产业,还需要有一段时间的路去探索。

  当前,家电市场上出现的一系列围绕家电清洗项目的蓝海包装、千亿大市场,可以说是相当不负责的忽悠和炒作行为。家电清洗市场当前真正可以商业化的市场空间不会超过10亿元,大部分还是掌握到家电企业手中。无论是传统的家电维修服务,还是刚刚兴起的家电清洗保养服务,对于所有家电从业者来说,都必须要清楚的认识到,这都离不开家电厂家的推动、引导和规范。不是由市场上一些家电服务商,自发进入清洗服务行业,就能马上引爆这一市场和需求。

  首先,对于当前的家电清洗服务市场来说,其本质上还是属于家电后服务市场,受到整个家电服务产业的影响;从专业的角度来说,家电清洗和保养等增值服务,虽然不在国家三包规定范围内,也不在很多家电厂商承诺的免费包修期。但是短期内还无法脱离传统的家电厂商服务轨道和体系,由家电服务商单独来定义、主导和引爆,空间很小,而且需求不旺。

  其次,从当前家电服务行业的消费群体需求来看,家电清洗保养属于增值服务,换句话说属于收费服务,不是由家电厂商代替消费者买单,而是消费者根据自身需求买单。


  目前,家电清洗保养服务需求,主要还是集中城市家庭;同时,可以挖掘的家电清洗服务市场,主要在空调、油烟机,以及部分洗衣机等少数产品。整体还处在星星之火的阶段,未来何时能燎原还需要时间和消费习惯的培养。从免费的家电维修服务,到收费的家电清洗服务,消费意识和能力还需要培养。

  再者,从市场需求和经营现状来看,集于空调、油烟机等少数产品的产品清洗服务,目前还处在由一些家电大企业,大商家尝试性试水、培养和布局阶段。一方面,一些家电企业正在将家电清洗服务,作为一种新的商品进行推广,还没有进入商业化阶段;另一方面,一些家电企业本身还在为消费者提供免费清洗服务,试图在培养和提升一些消费者为清洗等增值服务主动消费的意识和习惯。在这种情况下,一些家电服务商们,就急着去通过家电清洗收费赚钱,显然是操之过急。此外,从当前一大批家电服务商的能力和水平来看,还不具备提供专业化、差异化的家电清洗保养服务的能力。还需要先完善自身的硬实力装备建设,以及软实力的技能专业化培训,先练好基本功,取得用户和市场的信任才是引爆市场的关键力量和手段。

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