冰箱全国维修服务热线号码多少(太原网点）2023已更新「全国三包延保」

(太原网点）冰箱各区售后服务热线号码2023已更新
(太原网点）冰箱售后服务咨询热线：400-6189123
  ***决定品质，品质承载责任。推动维修流程***化、标准化，深化贴心服务品牌，打造(太原网点）维修新标准，促进维修服务再升级***决定品质，品质承载责任。推动维修流程***化、标准化，深化贴心服务品牌，打造(太原网点）维修新标准，促进维修服务再升级
 为用户提供及时、快捷、周到的***，是(太原网点）产品服务渠道一直在践行的准则。
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 :强调“慢工出细活”，慢中求细，慢中求精，(太原网点）产品服务渠道始终会秉承“以客户为中心”的服务理念，贴近市场、心系用户，换位思考，真诚服务，不断推动“***化维修、标准化服务”落地，塑造一支更加***化的维修队伍，更好的服务于终端客户。
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售后服务承诺：
　　

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、

2、服务目标：服务，质量。
　　

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。
　　

 服务原则：

1、***期内： 公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。

2、***期外： 公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收***费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按***价计。 公司监督投诉电话：

一、 维修服务流程如下:

一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

***步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

第三步:打开被维修的部件,进行的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行的清洗和保养等。

第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

本保修条款的适用范围

1.本保修条款仅适用于在中华人民共和围境内（港、澳、台地区除外）销售的(太原网点）智能冰箱产品，保修部件仅指(太原网点）智能冰箱出厂时配置的部件。

2.在法律许可范围内，(太原网点）智能冰箱可以选择采取修理、更换、退货的方式为您提供本文件所承诺的保修服务。

3. 如您与(太原网点）智能冰箱产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的，则由销售商按照约定执行。您应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以***这些额外承诺能够兑现。

4.(太原网点）智能冰箱单独销售的产品部件，具体服务承诺请参照其配套的保修证书。

5.与(太原网点）智能冰箱系列产品一起捆绑销售的其他产品或***品，具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。

6.若客户/消费者产品超出保修期后，(太原网点）智能冰箱或其授权服务商，将按照《(太原网点）智能冰箱有偿服务收费标准》提供有偿服务。

7.如果国家法律法规就售后服务另有规定的，(太原网点）智能冰箱将按照国家法律法规向您提供售后服务。

8.对于终端消费者，(太原网点）智能冰箱的服务标准低于国家“三包规定”的，按“三包”规定执行；承诺的服务标准高于“三包”标准的，按照(太原网点）智能冰箱承诺的服务标准执行。

保修例外
本保修承诺不适用于下列情况：

1.产品整机或部件己经超出免费修理期的；

2.涂改保修卡，或序列号与产品本身号码不符，或产品本身无序列号；

3.无有效保修卡及***(能够证明该产品在三包有效期内的除外)；

4.未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养、维护、或操作产品造成的故障或损坏；

5.非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如用于白灰、沙粒、粉尘等非家意垃圾清洁使用，用于装修、装饰、商业环境的清洁使用，用于特殊吸附化学、金属等微题粒物质环境清洁使用，工作环境温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合理的电压等）；

6.非(太原网点）智能冰箱授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏；

7.因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损坏；

8.因意外因素或人为原因（包括操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏；

9.因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等)原因造成的故嫜或损坏；

10.正常合理的消耗或损坏（如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化)；

11.产品的升级服务；

12.其他非(太原网点）冰箱产品（包括部件)本身质量问题而导致的故障及损坏。

特殊说明
单位、商店、学校、宾馆等公共场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修6个月。

不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非(太原网点）服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按(太原网点）公司规定的收费指导价格标准执行。

二、服务承诺

1、对售出产品，向客户公开承诺：质量，顾客至上。

2、对售出产品，均要建立售后服务档案，长期跟踪服务。

3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。

4、对售出产品，保***量，对售出确有质量问题的产品，尽大努力满足客户诉求。

三、售后服务准则

1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

2、服务及时，快捷，准确。

3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

(太原网点）服务说明

***、 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心，把企业做大做强是曙光的终目标，如由以上产生的损坏，可提供有偿维修服务，热水器监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设，其中包括从制造质量到安装、施工、使用维修记录，用户质量信息反馈等内容。

第2、 细心、精心、用心，维修品***称心，服务标准：客户永远是对的，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso量认证标准进行控制，***期外服务承诺：***期过后，我方同样带给免费电话咨询服务！

第3、 传播健康理念，创造美好人生，爱岗敬业、***进取、***服务、放眼未来，产品优，服务专，管理精，高质量服务，高技术***，高速度发展，建立用户档案：本公司将为每项工程建立用户档案。

第4、 团结奋进，振兴麦雅，端正***风，人人有责，努力用心，为您服务，开展阳光服务，建设文明窗口，政风行风大家管，服务如何大家评。

第5、 你的满意，我的追求，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何***维修商进行维修，行政有据，服务无距，开展阳光服务，建设文明窗口，给用户提供安心无忧的、快速的、***的、***的服务！

提醒消费者索取时要当心常见的六大“陷阱”并采取相应对策。

陷阱一：借口没有，要求日后再取，以避开“七日内退换货”等规定。对策：消费者应要求商家当天开具或让商家写明购买日期及换取的时间，并加盖公章及签名。

陷阱二：上不填物品名而以一些字母或代码代替，一旦出现问题消费者无法举证。对策：消费者要确认上所写的品名是自己所购商品全称及型号。

陷阱三：在上加盖降价或***商品、售出一律不退等字样。对策：只有处理商品不享受“三包”维修服务，消费者购买的降价、***商品是否属于处理品，应当时与商家确认清楚。

陷阱四：出现问题更换商品时，上不注明更换商品的新日期，导致更换来的新商品三包期缩短。对策：消费者要让商家在以前的购物上注明更换商品的新日期，而所换新商品的三包期应从更换日期算起。

陷阱五：以购销合同代替，一旦经营者撤柜，商场则称是私下交易，与商场无关。对策：消费者应确认开具的是经营者还是商场，出现问题时就知道该找谁。

陷阱六：商家借口已给消费者优惠价格，在提供时，要消费者提供税金。对策：这种情况是不允许的，商家此举有意在逃税。按照有关规定，经营者提供商品或者服务应向消费者出具，并不得加收任何费用。